08:00h até às 17:00h

ti@criciuma.sc.gov.br

(48) 3431-0372

Rua Domênico Sônego, 542 - Paço Municipal Marcos Rovaris - Santa Bárbara - Criciúma - SC
CEP: 88.804-050
  • Diretoria de TI

    A Diretoria de Tecnologia da Informação tem como atribuições principais, propor projetos de modernização administrativa, em conjunto com os demais órgãos da Prefeitura, de modo a difundir novos métodos e sistemas de trabalho, objetivando a implementação de processos de melhoria contínua dos serviços prestados pela Prefeitura à população; Tem como meta também a fixação de normas e procedimentos para a gestão da operação de sistemas informatizados; Realiza em conjunto com os demais órgãos da Prefeitura, estudos sobre aquisição de novas tecnologias, envolvendo softwares, gerenciamento de rede e sistemas de comunicação de dados; Promove a segurança e a integridade dos dados e informações residentes nos sistemas informatizados da Prefeitura; por fim presta suporte e assistência técnica aos usuários, com vistas à utilização eficaz dos recursos de TI disponíveis.

  • Desenvolvimento

    Somos especialistas no desenvolvimento de sites e sistemas para internet existentes na prefeitura, elaboramos projeto de sistemas, definindo módulos, fluxogramas, entradas e saídas, arquivos, especificação de programas e controles de segurança relativos a cada projetos, e o implementamos da maneira mais otimizada possível, visando velocidade de acesso, leveza, beleza e funcionalidade, coletando informações e entendendo a regra de negócio junto aos usuários.

  • Suporte a Sistemas

    A equipe de suporte ao usuário de sistemas da saúde, educação e administrativo tem o objetivo de centralizar o recebimento das solicitações de usuários, sejam elas para o esclarecimento de dúvidas, reclamações, requisições de serviços ou registro de problemas, além disso tambem atua no treinamento de novos usuários, na inplantação de novos sistemas e no levantamento de necessidades por parte das áreas atendidas.

  • Administração de Redes

    O papel da administração da infraestrutura de redes é fundamental para manter o ambiente de operação funcional e seguro contra ataques ciberneticos. Executar rotinas periódicas para evitar redução de produtividade e imprevistos no ambiente de TI, mantendo atualizados os sistemas e as rotinas de cópias de segurança dos dados nos equipamentos servidores e unidades de backup.

  • Manutenção e Suporte

    Prestamos suporte de alto nível, com manutenção em computadores, impressoras e atendimento (suporte operacional) aos usuários da prefeitura, auxiliando a atingirem seus objetivos com suporte e manunteção interna e externa.

  • Atendimento

    O atendimento da TI vai além do encaminhamento de recados, gerenciando todos os contratos e a agenda dos colaboradores.

Indicadores

A TI disponibiliza tecnologias que agilizam e facilitam o pronto atendimento e acesso a informação ao cidadão Criciumense. Abaixo alguns números expressivos que demonstram indicadores importantes da tecnologia por trás da gestão de uma prefeitura.
Números de contratos
A Diretoria de TI hoje gerencia 38 contratos em diferentes áreas.



Números de impressoras
As impressoras estão dividas em diversos setores da Prefeitura desde a setores administrativos até escolas, postos de saúde entre outros...

Números de linhas telefonicas
A administração pública dispõe de 4080 linhas telefônicas para comunicação interna e externa.


Números de sites e sistemas
A Diretoria de Tecnologia da Informação está presente analisando, desenvolvendo e implantando novas soluções além de prestar suporte à sistemas terceiros.
Números totais
 
Usuários
0
Locais atendidos
0
Computadores
0
Contas de e-mail
0
Telefones
0
Impressoras
0
Pontos de internet
0
Contratos
0
Suporte mensal
0
 
Atendimentos de suporte Mensais (2017)
Atendimentos por setor (2017)

Notícias

Equipe

Tiago Ferro Pavan

Diretor

Alan Felipe Farias

Desenvolvimento

Alexandre de Assis Ferreira

Suporte a Sistemas

Anderson da Silva

Manutenção e Suporte

André Faria Ruaro

Desenvolvimento

André Rodrigues Idalgo

Service Desk

Andrew Dutra Jorge

Manutenção e Suporte

Cristiano Camilo Martins

Manutenção e Suporte

Eduarda Bett

Secretaria/Administração de Contratos

Eduardo Rosa da Cunha Barão

Suporte a Sistemas

Fabio Valvassori Bitencourt

Desenvolvimento

Fernando Bressan Morona

Suporte a Sistemas

Ivan Ronchi Colombo

Manutenção e Suporte

Kerolen Abgail Assunção Vieira

Service Desk

Leandro L. Mendes

Service Desk

Luiz Gustavo de Oliveira

Manutenção e Suporte

Mateus Jaques

Administração de Redes

Ramon Joaquim Limas

Service Desk

Reginaldo Rzatki Filho

Manutenção e Suporte

Roni Edson dos Santos

Manutenção e Suporte